AS TRÊS PERGUNTAS FUNDAMENTAIS

-
Quando você for delegar uma tarefa, cuide para que a pessoa que vai receber comprometa-se em realizá-la. Não basta somente mandar mas também identificar se existe algum entrave para a execução desejada. Não custa nada fazer o que eu chamo de as três perguntas fundamentais da delegação de tarefas. Elas devem ser feitas para si mesmo e para o outro.

A primeira parece óbvia mas muita gente não faz e acaba criando dificuldades em vez de resovê-las. Seria: Você sabe fazer ? Se a resposta for não, aprenda e ensine quantas vezes for necessário. Só passe para a etapa seguinte quando a resposta for sim. 

A segunda também parece simples todavia negligenciar o que está relacionado com ela pode impedir a conclusão adequada do trabalho. Seria: Você pode fazer ?  Se a resposta for não, promova todas as condições para que a tarefa possa ser feita. Somente passe para a próxima etapa quando a resposta for sim.

Por fim, a pergunta mais pessoal mas nem por isso menos importante. Você quer fazer ? Se a resposta for não, inexiste motivação, aptidão ou mesmo vocação para a tarefa. É o momento de pensar em outras pessoas.

Cabe à gestão da empresa, tratar para ter colaboradores em seu quadro cujas respostas para estas perguntas sejam sempre um certo e seguro sim. 

Comentários

  1. Anônimo7 de junho de 2011 às 11:08

    Olá Tibério. Achei muito legal seu post. Concordo, em partes, com as duas primeiras perguntas, porém, será que deve-se perguntar se a pessoa "quer fazer" o serviço? Talvez o interessante fosse manter este profissional motivado de outras formas para que ele esteja sempre disposto a realizar os serviços para os quais ele tem conhecimento. Esta motivação pode ser atingida com uma boa comunicação dentro da organização. O que você pensa sobre isso?

    Um abraço,
    Danilo Radke

    ResponderExcluir
  2. Tibério Rocha Júnior14 de junho de 2011 às 22:48

    Oi, Danilo ! Que bom que vc gostou do post. Volte sempre ! Concordo com você e creio que perguntar ajuda o gestor a perceber como está seu pessoal e fomentar uma boa comunicação.
    Abs,
    Tibério

    ResponderExcluir

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

PROBLEMAS SISTÊMICOS PEDEM SOLUÇÕES ESTRUTURADAS

-
Imagem
Um problema sistêmico é algo que merece a nossa atenção. Normalmente nos deparamos com apenas um pedaço dele, mas existem muito mais ramificações, causas e efeitos do que nós conseguimos enxergar à primeira vista. Na verdade, quanto mais examinamos, descobrimos mais elementos que o compõem e nos deparamos com maior complexidade. Os problemas sistêmicos também são recorrentes. Eles se repetem e a frequência dessa repetição depende das circunstâncias favoráveis para tal. Nunca possuem uma só causa nem um só efeito. Ao contrário, possuem muitas causas que se entrelaçam, ora acentuando ora atenuando o resultado, e possuem também muitos efeitos. As vezes são tantos que não conseguimos sem um exame mais criterioso fazer uma relação direta entra elas, nem mapeá-los mentalmente. É preciso diagramar. Eles possuem também muitas variáveis que quando modificadas impactam no conjunto. Os problemas sistêmicos são complexos, fascinantes e desafiadores. Eles são típicos do mundo em que vivemos. Um
Leia mais

O QUE É A PATOCRACIA

-
Quando a gente houve falar em Patocracia, imagina logo que é uma brincadeira. Seria um lugar cheio de patos similar as histórias do Tio Patinhas ou do Pato Donald e seus três sobrinhos patos, Huguinho, Zezinho e Luizinho ? Antes fosse. A Patocracia é algo bem sério e bastante danoso. E por mais estranho que esse nome possa parecer, ela existe. O psiquiatra polonês, Andrew M. Lobaczewski, foi quem usou o termo pela primeira vez e criou este conceito para definir "uma forma de governo totalitária em que o poder político absoluto é mantido por uma elite psicopata, de tal modo que toda a sociedade é regida e motivada por valores puramente patológicos." Então  não se trata de patos, mas sim de seres perigosos, doentes como eu já desconfiava.  O que deve chamar a nossa atenção é que "a patocracia pode assumir várias formas e pode insinuar-se insidiosamente em qualquer sistema ou ideologia aparentemente justos; seja sob o disfarce de uma democracia ou teocracia, seja em regimes
Leia mais

QUEM CARREGA O PIANO ?

-
Imagem
Você já reparou nas empresas que tem gente que carrega o piano, tem gente que só fica olhando, outros querem somente tocá-lo e tem uns que ainda querem ficar em cima enquanto os outros carregam ? Pois é, podemos identificá-los rapidamente quando o piano aparece. Os que carregam o piano não temem o trabalho. Assume as tarefas e encaram o problema. Somente largam quando uma solução é encontrada. São as pessoas das quais lembramos numa situação que exige resultados  e rapidez. Eles fazem sem que seja preciso mandar. Os que ficam olhando preferem passar despercebidos, assim ninguém os chama para o trabalho. Não importa se o piano está pesado ou não, eles ficam de fora. Você não pode contar. Os querem preferem tocar o piano, adoram falar e aparecer. Lançam idéias mirabolantes e fora do contexto que na maioria das vezes servem mais para distrair o foco do problema e ele se livrar de carregar a sua parte. Estes só fazem quando são cobrados e isso tem de ser feito o tempo todo. Por fim, os q
Leia mais