PROBLEMAS SISTÊMICOS PEDEM SOLUÇÕES ESTRUTURADAS

Um problema sistêmico é algo que merece a nossa atenção. Normalmente nos deparamos com apenas um pedaço dele, mas existem muito mais ramificações, causas e efeitos do que nós conseguimos enxergar à primeira vista. Na verdade, quanto mais examinamos, descobrimos mais elementos que o compõem e nos deparamos com maior complexidade. Os problemas sistêmicos também são recorrentes. Eles se repetem e a frequência dessa repetição depende das circunstâncias favoráveis para tal. Nunca possuem uma só causa nem um só efeito. Ao contrário, possuem muitas causas que se entrelaçam, ora acentuando ora atenuando o resultado, e possuem também muitos efeitos. As vezes são tantos que não conseguimos sem um exame mais criterioso fazer uma relação direta entra elas, nem mapeá-los mentalmente. É preciso diagramar. Eles possuem também muitas variáveis que quando modificadas impactam no conjunto. Os problemas sistêmicos são complexos, fascinantes e desafiadores. Eles são típicos do mundo em que vivemos. Um mundo conectado em rede, um mundo onde tudo tem sua identidade mas ao mesmo tempo faz parte de um todo. Um mundo no qual começamos a perceber que tudo está ligado. O mundo do link.

As empresas estão infestadas de problemas sistêmicos. Os executivos em sua maioria não percebem que estão lidando com eles, porque estão imersos na rotina extenuante dos resultados imediatos, atolados até o pescoço no horizonte de curtíssimo prazo. Mas eles existem. Na grande maioria dos casos, são tratados apenas pelo que está aparente com medidas pontuais e sintomáticas. Por isso eles persistem. Habitam nossa consciência como problemas que creditamos como insolúveis, como sendo problemas do sistema nos quais não se pode atuar, e desta forma não enxergam a relação que possuem com ele. Mais que isso, não enxergam que são parte dele. A má notícia é que não se pode resolver um problema sistêmico com soluções pontuais. Com medidas curtas. Seria como tratar uma infecção generalizada passando antisséptico em apenas uma ferida. Os problemas sistêmicos pedem soluções adequadas. Pedem as soluções estruturadas.

Este tipo de solução, nunca pode ser desenvolvida sem planejamento, experiência e conhecimento. Isso porque, as soluções estruturadas possuem várias ações que atuam no curto, médio e longo prazos, nas causas e efeitos dos problemas sistêmicos. São soluções complexas como os problemas que se propões a resolver. Além disso, a implantação e os seus resultados alteram a solução, num processo de retroalimentação continuo. Isso significa dizer em apertar ou afrouxar o laço na medida em que o sapato aperta. As ações das soluções estruturadas também possuem relação entre si, influenciando o resultado uma das outras e atuando em sinergia. São poucos executivos que possuem habilidade suficiente para elaborar e implementar soluções como estas. E aqueles que conseguem, são um tesouro nesse mercado repleto de concorrentes com os mesmos atributos. Na verdade são poucos seres humanos que possuem essa competência analítica de abstrair da realidade estes modelos, compreendê-los de maneira adequada, e por fim, aperfeiçoá-los buscando otimizar seus resultados positivos e benéficos. Está na hora de termos mais gente assim. O mundo do futuro precisa destas mentes.