Crônicas da Vida Corporativa

Conheci as ideias de Jeff e JJ Sutherland relacionadas com a técnica SCRUM da qual são também criadores, em seu livro de capa amarela com o mesmo nome. Jeff é inclusive um dos elaboradores e signatários do famoso Manifesto Ágil, que influencia empresas no mundo inteiro. Mas naquelas páginas podemos encontrar bem mais do que somente uma ferramenta de gestão de equipes em projetos pelo mundo afora. Um desses tesouros é o conceito de que pessoas que possuem dentro de si um sentimento que chamamos de Felicidade, geram mais e melhores resultados. Isso mesmo. Pessoas felizes produzem mais.  Esta Felicidade seria o envolvimento apaixonado e positivo naquilo que fazemos, sendo o combustível para o trabalho. E quem a detém comparece mais, se esforça mais e não só não sai da empresa, como também atrai outros com o mesmo perfil. Eles vão além. Dizem que este tipo de gente é 16% melhor, 32% mais comprometida e 46% mais satisfeita com o serviço que realiza. Apresenta menos faltas por doença, vai me

Os cargos possuem uma longa história na humanidade. Começaram num passado longínquo nas organizações militares e religiosas e depois invadiram a atividade empresarial em todo o planeta. Foi nas empresas que nasceram os supervisores, os coordenadores, os chefes, os gerentes e os diretores e por lá permaneceram por muito tempo até os dias de hoje.  No entanto, a avalanche recente de startups e techs nos trouxe novas percepções sobre esse tema e um universo repleto de CEO’s, CFO’s, COO’s, CMO’s, CCO’s, CTO’s, entre muitos outros. Os cargos mudam de acordo com o mundo. Além da sigla, uma abordagem menos burocrática e mais pragmática veio acompanhando esta nova geração de executivos que operam com autonomia, equipes multidisciplinares e menos níveis hierárquicos. São os C-Level, uma espécie de dream team corporativo.  Um autentico representante deste formato precisa ter uma certa senioridade profissional. Eles sabem o que tem de ser feito, analisam situações complexas, são comprometidos com

Existem mudanças que melhoram e outras que pioram. Existem mudanças que ocorrem de dentro para fora e outras ocorrem de fora para dentro. Como você classificaria a agenda ESG ?  Bem, se você ainda não tem a mínima ideia do que se trata, vou lhe contar um pouco sobre isso numa rápida pesquisa.  ESG é a sigla para Environmental, Social and Governance que significa melhores práticas ambientais, sociais e de governança nas empresas.  A primeira vez que ela surgiu foi em um relatório da ONU em 2005 chamado  Who Cares Wins  (Ganha quem se Importa) onde 20 instituições financeiras de 9 países diferentes consolidaram diretrizes sobre como incluir questões ambientais, sociais e de governança na gestão de ativos. “A conclusão do relatório foi que a incorporação desses fatores no mercado financeiro gerava mercados mais sustentáveis e melhores resultados para a sociedade.” A letra E tem a ver com fatores ambientais tais como uso de recursos naturais, emissões de gases de efeito estufa (CO2, gás m

Empresas não existem sem resultados. Se empresas fossem prédios, os resultados seriam a estrutura de concreto que os mantém de pé. São os resultados que fazem as empresas avançarem, melhorarem e por fim superarem os desafios que os mercados lhe impõem.  Para se ter resultados é preciso medi-los. Não há gestão sem meditação. E para medi-los é preciso ter metas smart e métricas. Os resultados são demonstrados com números. Mas os bons números são produzidos quando existe um cultura para isso. A cultura é o resto do iceberg que está submerso.  Mostrar os resultados obtidos faz parte desta cultura. Quer seja em reuniões ou através de gestão à vista. O ideal é que sejam nos dois. Celebrar os resultados é tão quanto importante. Toda vitória precisa ser comemorada. Isso compõe o salário emocional das equipes e fornece reforço positivo para os bons resultados. A celebração da vitória deve ser uma rotina espalhada em toda empresa.  O apoio às equipes também faz parte da cultura. Equipes que se s

  Alguns especialistas já estão avisando: Os dados são o próximo tesouro da humanidade, assim como um dia foi o ouro e o petróleo ainda é até hoje. Não foi a toa que o matemático britânico Clive Humby cunhou a expressão “Data is the new Oil” que tem sido repetida por muita gente no mundo empresarial. Mas diferente de um recurso natural que tem uma quantidade limitada e é encontrado na natureza em determinadas regiões geográficas, os dados estão em praticamente toda parte e seu volume cresce assustadoramente com o passar do tempo. Estudos afirmam que a “produção de dados dobra a cada dois anos, e a previsão é de que em 2020 sejam gerados 350 zettabytes de dados, ou 35 trilhões de gigabytes.” Nossa mente nem consegue imaginar essa quantidade.  Nesse contexto completamente novo para a humanidade, existe um verdadeiro mercado de dados pessoais no planeta. Isso porque, para cada pessoa física que frequenta o ambiente digital, e estamos falando de bilhões de frequentadores, existe um conjunt

Na clássica teoria de finanças, o objetivo de um empreendimento é maximizar o retorno dos acionistas. Logo,os negócios precisam gerar lucro para poderem cumprir esta missão. Por mais que alguns pensem como o antigo Tio Patinhas ou o descabelado Karl Marx, imaginando que o lucro é somente acumulação ou exploração, ele na verdade vai muito além do que isso. E mapear o seu destino dá uma ideia bem clara desta transcendência.  Depois de gerado, ele pode voltar para o próprio negócio fazendo-o cada vez melhor. Com isso gera mais empregos e desenvolvimento. Ele também pode ir para outros e novos negócios incrementando ainda mais a oferta de soluções para a sociedade. Também pode ficar aplicado no imenso sistema financeiro possibilitando financiamento para outros empreendimentos, necessidades de crédito e até para governos. E por fim, pode ser simplesmente consumido  em bens e serviços para seus proprietários fazendo girar a roda do mercado.  Então, livrando-se da imagem infantil de uma caixa

             Numa certa noite entre 1972 e 1974, eu e meu pai estávamos em casa testando um gravador e lendo repetidas vezes a seguinte manchete de jornal: “Washington Urgente! A Comissão de Justiça da Câmara dos Representantes dos Estados Unidos aprovou a noite passada uma histórica decisão na acusação do Presidente Richard Nixon no caso do escândalo de Watergate, recomendando por 27 a 11 votos a destituição do chefe do governo norte americano.”  Aquela brincadeira me fez memorizar até hoje o texto.  Qual foi a minha surpresa ao descobrir 48 anos depois que o fato que originou esta notícia também originou o Compliance nas empresas de todo o mundo. Isso porque depois dele, os americanos instituiram a sua legislação anti corrupção sancionada em 1977 pelo Presidente Jimmy Carter, mais conhecida como FCPA. Praticamente como um efeito cascata, anos depois vieram várias regulamentações internacionais a respeito do mesmo tema tais como a Convenção interamericana contra a corrupção (OEA 1996)

Lá nos primórdios da Administração, o engenheiro Henry Fayol e sua escola clássica falava que administrar consistia em planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar. Mas acontece que do início do século XX para hoje, o mundo mudou bastante e com ele mudaram também as percepções e as práticas sobre isto. Fayol não estava errado. Apenas o mundo de hoje possui um quebra cabeça com muito mais peças que há 104 anos atrás.  Em uma época repleta de modismos e customizações quanto a nossa sobre a tal pratica de administrar, é util manter pelo menos uma noção básica sobre a natureza desta atividade tão necessária para a sociedade humana. É neste ponto que entra uma distinção fundamental entre o ato de gerir e de governar, ambos inclusos no universo iniciado por Fayol. Por mais que possam ser confundidos, definitivamente não são a mesma coisa.  Gerir implica necessariamente uma proximidade maior com a operação. E isso proporciona uma visão mais focada em determinados aspe

Agora com praticamente todo mundo trabalhando em casa, certamente a ocorrência é bem menor. Mas um dia tudo vai voltar ao normal e o vírus do assédio moral vai voltar a circular no ambiente das empresas. Quanto mais refinarmos a nossa percepção sobre isso, mais o evitaremos tornando o ambiente corporativo saudável e produtivo.  A grosso modo, assédio moral no trabalho é a conduta frequente de causar constrangimento a outrem, deliberadamente ou não. A questão é que nesse diagnóstico não está somente aquele ato saliente e reprovável de gritar ou ofender o outro, mas também atitudes sutis do dia a dia que muitas vezes passam despercebidas. Então cuidado. Você pode estar infectado sem saber.  Não é raro nem incomum, quem assedia não perceber o que está fazendo. Ou muitas vezes tentar disfarçar o assédio com justificativas como “eu sou assim mesmo”, “esse é o meu jeito” ou ainda “se não for assim não funciona”. Tratam-se apenas de desculpas evasivas. Você tem o direi

Não é férias nem feriado. É um período no qual você vai trabalhar em casa, por causa de uma pandemia. E nunca é demais lembrar que a empresa vai remunerar você para isso. Neste tempo, a disciplina e o foco serão seus aliados ainda mais importantes. Fazer aquilo que deve ser feito e concentrar no que é relevante, passou a ser a maior prioridade. Bem vindo ao Home Office.  Comece estabelecendo em sua mente uma divisão clara entre o final de semana e a semana. No primeiro, você terá horas suficientes para ver filmes e séries, ler aquele livro que espera há algum tempo para ser aberto, estudar aquele assunto que você nunca tem tempo, organizar seus arquivos e objetivos pessoais, xeretar as redes sociais, passear na internet, quem sabe até arrumar a casa, e tirar uma soneca a tarde se desejar. Mas ocupe-se. Não fique no sofá sem tomar banho fazendo companhia para as almofadas. Nem imagine que hibernar fará as coisas acontecerem. Mesmo em casa por causa da quarentena, faça a

A Liderança é um dos fenômenos humanos e sociais que mais impactam no desempenho das empresas. Os líderes conseguem elevar uma organização a grandes negócios ou condena-los a fracassos lamentáveis, por isso, é preciso toda atenção com eles pois o que estão fazendo hoje está literalmente definindo o que acontecerá amanhã.  Do mesmo jeito que as empresas estão evoluindo, deixando distante aquele estereótipo típico da revolução industrial, o perfil de Liderança também parece estar se modificando e adaptando-se a um mundo empresarial cada vez dependente dos aspectos intangíveis. No dia que você entender que conduta, coerência, ética, valores e propósito valem mais que dinheiro, marca, crescimento e metas, estará compreendendo o novo conceito do que é uma empresa. Cada vez mais, fica evidente neste contexto que liderar a si mesmo é mais prioritário do que liderar os outros. Que aquele líder carismático que envolve todo mundo mas que decepciona no aspecto pessoal, vai perdendo