Crônicas da Vida Corporativa

No período de 28/10 a 05/11/18, uma das maiores consultorias do mundo, ouviu uma boa parcela da locomotiva que move a economia brasileira. Foram 826 empresas que respondem por 43% do nosso PIB.  A Deloitte que tem 700 escritórios e 286.000 colaboradores espalhados pelo planeta, coletou as impressões de empresários e diretores da industria e do comércio de bens de consumo, prestadores de serviço, construtoras e infraestrutura, e até de tecnologia da informação e telecomunicações. O resultado é um bom indicador de como a classe empresarial pensa, do que ela espera para um futuro próximo e o que ela pretende fazer. Por tabela, isso impacta na nossa vida e por isso é bom ficar sabendo o que vem por aí.  Eles imaginam que as reformas tributária, previdenciária e política, devem ser prioritárias para o governo. Todas impactam de uma maneira ou de outra no ambiente de negócios brasileiro. Também que o combate à corrupção, o ajuste das contas públicas e o enxugamento da admi...

Quem fala em Marketing e não sabe quem é Philip Kotler, não sabe o que está dizendo, Este professor americano praticamente inventou a disciplina, impactando no ensino e nas empresas de todo o mundo. Junto com Peter Druker, Jack Welch e Bill Gates, foi selecionado pelo Financial Times como um dos quatro maiores gurus de negócios do planeta, e prestou consultoria para gigantes como IBM, General Eletric, Bank of America, Merck e Michelin. Dentre os mais de 17 livros que trazem seu nome na autoria, algumas obras primas são adotadas em cursos de gestão em instituições nos cinco continentes. Quando Kotler diz alguma coisa, é bom prestar atenção.  Ele avisa que o consumidor evoluiu e não é mais aquele sujeito passivo que somente era bombardeado pela propaganda. A tecnologia e a internet permitiram qualquer um fazer sua comunicação e interagir, tornando-o desconfiado, questionador e com muito mais propensão para descartar. Se o seu Marketing não traz engajamento, tem altas chanc...

Vicente Falconi tornou-se um ícone na gestão brasileira. Consultor e autor, é praticamente uma unanimidade quando o assunto é melhorar o desempenho das empresas. Engenheiro de formação com afinidades e experiência na filosofia gerencial japonesa, já vendeu mais de 1 milhão de livros e conta com admiradores no país inteiro.  Mas além das suas experiências bem sucedidas e sua personalidade realizadora, qual é a sua grande vantagem competitiva ? O que faz Falconi ser tão bem aceito na cultura corporativa brasileira ? Qual a grande novidade que ele introduziu no ramo da Administração ? Não posso dizer que sou um especialista na sua vida e no seu trabalho, mas o que chega até a mim diz que a resposta para estas perguntas está na simplicidade. Vicente traduz para o universo brasileiro preceitos internacionais de gestão com uma maestria sem igual.  Um deles merece ser revisitado pela grande importância para os bons resultados das organizações humanas, e está no título ...

Águias e galinhas são aves. Mas quando o assunto é vôo os resultados são bem diferentes. Um águia pode alcançar grandes alturas, chegar a velocidades de mais 200km/h e percorrer vários quilometros. Seu vôo é elegante, silencioso, seguro e certeiro. Quando levanta vôo, uma galinha faz muito estardalhaço. Errante e meio desajeitada, cobre alguns metros para voltar ao chão. Existem empresas que são águias e outras que são galinhas. Qual tipo é a sua ?  Para saber a resposta você precisa escolher alguns indicadores simples. Um vôo a gente mede pela altitude, pela duração, percurso transcorrido, pela velocidade. Para medir uma empresa você pode escolher muitos medidores. Como exemplo, vamos usar aqui o faturamento, ou seja, quanto seu negócio vendeu ao longo do tempo. Se ele decolou, cresceu passou algum tempo alto e depois caiu até chegar ao patamar inicial, fazendo uma curva convexa, então sua empresa fez um vôo de galinha. Esta é uma expressão conhecida no mundo dos negóci...

Nós já sabemos que somos o tempo que gastamos e não o que falamos, pensamos ou queremos. Já tratei outras vezes aqui no blog, que a forma como usamos o tempo que temos em um dia, uma semana, um mês, um ano ou uma vida, define o que realmente somos e onde vamos chegar. Não é uma questão de teoria. É a mais pura prática. Imagine uma pessoa que diz que vai correr uma maratona daqui a 6 meses. Quanto tempo ela está consumindo com treinos ? Quanto tempo está dedicando a leituras que a ajudem no cumprimento do percurso ? Isso vai acabar definindo o desempenho dela no dia da prova. E também definirá se ela é uma pessoa focada em seus objetivos ou vive alimentando expectativas que não vão se realizar. Também define o quanto ela se leva a sério. Para alcançar a sua meta, na verdade ela vai ter de modificar os seus hábitos e a sua rotina. Vai ter de sair da sua zona de conforto. Vai ter de mudar. E neste ponto é que está o problema. Tal como alguém que quer emagrecer mas não quer parar ...

O e xc esso de informação é uma realidade. Ele está impactando a vida de crianças, jovens e adultos no mundo inteiro, e pode estar influenciando a sua vida e da sua empresa também. Hoje temos mais de mil novos títulos de livros por dia em todo o mundo. O conteúdo anual armazenado supera o de 100 mil revistas científicas. Numa edição do jornal  The New York Times , podemos encontrar mais informação do que um cidadão do Século 17 recebia ao longo de toda a sua vida. A informação produzida por ano, supera o conteúdo de 500 mil bibliotecas do Congresso dos Estados Unidos, cada uma delas com 19 milhões de livros e 56 milhões de manuscritos. Para você ter uma ideia, se quantidade de informação produzida fosse dívida pelo números de habitantes na Terra, seria equivalente a uma pilha de livros de 10m de altura para cada pessoa. Em 1999, este conteúdo praticamente dobrou e cresce 30% a cada ano.  Jornalistas e especialistas tem se detido no impacto dessa avalanche de dados ...

Muito se fala sobre a importância de um padrão, quer seja no atendimento ou nos produtos que uma empresa oferta. Na verdade, reunindo pessoas de diferentes origens e condutas, recursos materiais e financeiros, obter e manter um padrão de funcionamento que se reflita no resultado final, é talvez um dos maiores desafios que uma gestão pode enfrentar. O padrão facilita sobre maneira a operação e o controle, que por sua vez facilitam o planejamento, tornando a empresa mais assertiva em suas decisões. Todavia, ele não é uma invenção de um gestor obcecado ou um cientista organizacional obtuso, mas sim praticamente uma tendência da mente humana. Eu explico para você.  O cérebro humano é uma máquina de aprendizado. Isso foi necessário para que chegássemos até onde chegamos. Tudo que é desconhecido gera no cérebro reações de curiosidade, medo, insegurança, necessidade de decodificação, repulsa, e por aí vai. É o modo de descoberta. Nele, a mente precisa utilizar recursos não usua...

Esta é uma pergunta que habita a mente de muitos brasileiros. A grande maioria dos jovens universitários deseja empreender. Temos mais de 19 milhões de registros de empresas sendo que as pequenas e micro representam 65% do PIB e empregam 75% da força de trabalho. A taxa de sobrevivência das organizações empresariais tem subido e atualmente, alcança 70% após dois anos de existência. O Brasil possui uma força empreendedora considerável e o mercado está repleto de lojas de roupas, salões de beleza, bares, restaurantes, prestadores de serviço, entre outras modalidades.  Todo este conjunto, ingressou no que podemos chamar de "tempestade perfeita". A combinação perigosa de crise econômica com a maior recessão da história nacional desde 1901, mais a degradação política e a desconstrução de valores morais. As empresas também possuem a sua versão desta tempestade, quando uma crise financeira se instala, tendo como fundamento uma gestão deficiente e uma cultura organizac...

Seguindo um dos gurus do empreendedorismo contemporâneo, hoje vamos associar medidas de redução de custo com uma matriz de priorização de atividades.  Você já deve ter escutado  falar muitas vezes de Steve Jobs. Mas talvez não tenha acontecido a mesma coisa com Eisenhower. Ele foi um general de cinco estrelas do exército americano, tendo atuado como comandante militar na segunda guerra mundial. Também foi comandante supremo na OTAN, presidente da Columbia University e 34o presidente dos Estados Unidos. Eisenhower era conhecido pela sua capacidade de executar muitas tarefas com eficiência e por isso o nosso interesse por ele. Sua técnica de priorizar atividades gerou uma matriz que conhecemos hoje e que pode ser perfeitamente aplicada no universo empresarial. .  Já a RG7 é uma empresa baiana que realiza palestras, consultorias e treinamentos para formação e motivação de líderes empresariais. A experiência de Ricardo Galvão como executivo da TOTVS por mais de d...

O ICMS é um tributo estadual que incide especificamente sobre o Comércio. Em outras palavras, são os comerciantes que ajudam a sustentar os Estados brasileiros que em alguns casos geram até 90% das receitas. Ao comprar e vender mercadorias, eles são submetidos a este imposto através de um mecanismo de compensação para apurar o valor devido. Porém, quando ele é cobrado na modalidade antecipado, o empreendedor paga no ato da compra, podendo ou não compensa-lo a depender do regime de tributação. Empresas que estão no regime do Simples, não podem fazer esta compensação. E é neste ponto que precisamos refletir sobre o impacto financeiro deste tributo na atividade comercial.  Sim, porque neste caso, quanto mais comprar mais o comerciante irá pagar de ICMS, e se não vender as mercadorias em tempo hábil, poderá ter problemas de fluxo de caixa. Em outras palavras, estará alimentado o cofre público antes de alimentar o próprio caixa. Neste contexto, a inteligência de contas torna ...

Com sede em Nova York, a Nielsen é uma das melhores consultorias do mundo em pesquisa de mercado. Está presente em mais de 100 países com cerca de 35 mil funcionários. Por isso, vou partilhar com vocês parte do conteúdo de um estudo de 2016 sobre o Brasil.  Em uma circunstância de crise econômica, o consumidor brasileiro faz escolhas para manter o bem estar obtido. Por isso, 61% economizam com entretenimento fora do lar. Ele diversifica alternativas e busca por custo x benefício. A frequência no ponto de venda cai. As embalagens econômicas ganham grande impulso e ele troca suas preferencias por opções mais baratas. Diante deste cenário alguns fatores fundamentais precisam ser considerados, tais como preço, o qual o consumidor compara mais antes da compra. Descontos temporários impulsionam bebidas e alimentos, e combos impulsionam higiene e limpeza. As promoções certas são grandes aliadas. Outro fator é a lealdade, já que mais de 40% das marcas líderes nacionais sofre...

Quando a empresa está no meio da crise financeira, seus gestores ficam hipersensíveis aos gastos. Isso significa que comumente eles passam a olhar os pagamentos com muita atenção e receio, passando a tomar decisões somente com base nisso, o que é um erro perigoso. No cerne da tensão, alguns proprietários de pequenas, médias e até grandes empresas chegam a pensar em vender o negócio, na tentativa de livrar-se daquilo que tanto lhe angustia. Compreensível. Quando se está com uma batata quente nas mãos, é natural que se queira joga-la para longe.  Mas além do fato que vender negócios não se efetiva de um dia para o outro, antes de partir para esta alternativa é necessário verificar alguns pontos na empresa que podem sinalizar outras possibilidades. Uma delas são os estoques. Eles foram gerados pelas compras efetuadas no passado recente ou remoto, e estas significam em termos financeiros um investimento. E como tal, espera-se retorno. A qualidade das compras durante uma...

Nós temos mais de 19 milhões de empresas abertas no Brasil, mas o Serasa estima que somente 8 milhões estão realmente em operação. Pelos registros, 48% são prestadoras de serviços, 38% são comércios, 7% indústrias e 5% agronegócios. Menos de 1% destas empresas são Sociedades Anônimas, as conhecidas S/A que possuem o capital distribuído na forma de ações negociadas em bolsa ou não, 2% são EIRELIs, 28% são por cotas de responsabilidade limitada, que chamamos de LTDAs e os outros 57% são as recém criadas MEI.  Os negócios em maior quantidade no Brasil são varejo de roupas e acessórios, mercados, cabelereiros, lanchonetes, restaurantes, obras, serviços de transporte, bebidas, bares e cosméticos, nesta ordem. Praticamente 90% destas empresas são familiares, ou seja, estão sob a condução de uma ou mais famílias, pessoas que possuem algum laço de parentesco. Apesar de 80% das empresas familiares brasileiras conseguirem crescer mais do que a média mundial, somente 30% delas cheg...

A sociedade humana iniciou-se com clãs e tribos. Nesta estrutura, o poder da força física e depois do carisma sobrenatural, eram os vetores direcionadores e agregadores necessários para a sua continuidade. Não haveria como ter chegado até aqui sem as figuras míticas do grande chefe guerreiro e do sábio e mágico pagé, figuras estas que por si só já representam diferenciações diante dos demais. Em torno destas duas polaridades que ora atuavam em sinergia e ora eram antagônicas, os pilares da humanidade foram construídos tanto nas civilizações pré-colombianas na América, como nos povos nórdicos da Europa, como nos impérios construídos às margens do Nilo no norte da África e às vizinhanças do Mediterrâneo no sul da Europa. Além destes dois poderes, um outro menos personalista e mais difuso também foi sendo elaborado ao longo das gerações, compondo a tríade básica do poder na sociedade humana: O conhecimento contido na informação. Curiosamente, algo próximo à trindade católica de Deu...