SEM MEDIÇÃO NÃO HÁ GESTÃO

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Vicente Falconi tornou-se um ícone na gestão brasileira. Consultor e autor, é praticamente uma unanimidade quando o assunto é melhorar o desempenho das empresas. Engenheiro de formação com afinidades e experiência na filosofia gerencial japonesa, já vendeu mais de 1 milhão de livros e conta com admiradores no país inteiro. 

Mas além das suas experiências bem sucedidas e sua personalidade realizadora, qual é a sua grande vantagem competitiva ? O que faz Falconi ser tão bem aceito na cultura corporativa brasileira ? Qual a grande novidade que ele introduziu no ramo da Administração ? Não posso dizer que sou um especialista na sua vida e no seu trabalho, mas o que chega até a mim diz que a resposta para estas perguntas está na simplicidade. Vicente traduz para o universo brasileiro preceitos internacionais de gestão com uma maestria sem igual. 

Um deles merece ser revisitado pela grande importância para os bons resultados das organizações humanas, e está no título do post. Sem medição não há gestão, é um postulado muito conhecido para quem é do ramo mas sempre dito com um sotaque ora acadêmico ora gringo. As palavras ditas da maneira certa possuem o poder de acessar a nossa mente. E isso Falconi sabe fazer bem. Não há novidade nesta certeza, mas dita com esse enfoque recebe uma compreensão bem mais acurada. 

Medir significa produzir informações consistentes, confiáveis e exatas sobre o objeto a ser gerido. Mais que isso, significa acompanhar estas informações comparando-as com históricos e outros casos, para obter parâmetros de avaliação. E também possibilita a projeção de cenários e perspectivas, fundamentando estratégias e edificando o planejamento. Medir é o passo adiante  que damos, da prática amadora para uma abordagem administrativa profissional. 

Acontece que para o brasileiro, medir é chato. Gostamos mesmo é de improvisar, intuir e opinar. Gostamos da emoção de arriscar e acertar, mas não gostamos muito da rotina, do controle e da racionalidade que o ato de medir proporciona, minimizando o risco do erro.  Por isso, Falconi tem primordial importância porque consegue fazer com as empresas voltem-se para os resultados mensuráveis. Ponto positivo para ele e ponto negativo para aquelas que continuam achando que gestão pode ser feita sem indicadores nem metas. 

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