Crônicas da Vida Corporativa

O fato que estamos constatando com as revelações da Lava Jato e Procuradoria Geral da República, é que os CEOs das maiores construtoras do país e da maior indústria de proteína animal do mundo, em vez de estarem tratando de planejamento estratégico, melhoria de processos, satisfação dos clientes, produtividade de colaboradores, políticas de qualidade, ocupavam seu tempo feito verdadeiros moleques comprando políticos ladrões brasileiros. Este universo empresarial, que ancora o seu sucesso em atalhos e privilégios é uma distorção da atividade e do conceito de competência institucional e pessoal. Na verdade uma verdadeira inversão.  Imagine que quatro pessoas estão jogando em uma mesa. E que como todo jogo este também tem algumas regras. E agora imagine que uma dessas pessoas burla as regras do jogo e consegue sempre ganhar as partidas, acumulando muito mais vitórias do que os outros. Não parece-me razoável imaginar que esta pessoa seja competente pois quem realmente o é tem ...

Este 2016 foi repleto de desafios. O Brasil completou o segundo ano consecutivo com retração do PIB, com cerca de 12 milhões de desempregados e uma crise política avassaladora. Em todo país, milhares de empresas fecharam as suas portas e aqui em Alagoas mais de 900 foram encerradas, fora aquelas que paralisaram a sua atividade sem dar baixa no registro.  Tenho a satisfação de profissionalmente acompanhar algumas que estão lutando para superar as suas dificuldades e sobreviver neste ambiente hostil em que vivemos. Neste pequeno grupo, é possível constatar que apesar de todos os obstáculos, existem sim aquelas que estão prosperando. Empresas grandes e pequenas, daqui e de fora, de vários segmentos, cujo volume de negócios vai de milhares a milhões de reais. Elas conseguiram aumentar o seu faturamento e os seus recebimentos. Conseguiram reduzir o endividamento e melhorar os seus processos internos. Elas estão conseguindo superar a tempestade e continuando o que fazem ...

O candidato no qual você vota, é um reflexo do que você pensa e desta maneira, espelha em parte quem você é. Se você escolhe um candidato desonesto, que pratica crimes contra o erário, que compra votos ou que usa a política para enriquecer o próprio patrimônio, está de certa maneira dizendo que você aceita estas práticas e que se tiver oportunidade, poderá fazer a mesma coisa. Se você escolhe um candidato que não se leva a sério, aquele do tipo palhaço ou que encarna personagens ridículos, está dizendo que você também não se leva a sério, tão pouco o seu futuro e o dos seus filhos por exemplo, mesmo que pense que com isso está fazendo um voto de protesto. Se você vota em um candidato sem condições intelectuais de exercer o cargo, sem o conhecimento devido das questões as quais vai se deparar, está dizendo com isso que você também não tem condições de eleger ninguém. Se você vota em um candidato que segue uma ideologia equivocada, aquela que se diz o paraíso aqui na terra mas ...

   Enquanto o ex governador socialista passeava de jatinho, a capital pernambucana vivenciava um caos social, com cerca de 200 lojas saqueadas, assaltos e desordem. Um saque denuncia a falência do que está aparente e daquilo que não enxergamos com os nossos olhos, mas podemos sentir todos os dias em nossas vidas. Quando uma pessoa aproveita-se de uma oportunidade para invadir a propriedade alheia, retirar dela um bem para o seu proveito, é essencialmente um ladrão. Mesmo que nunca tenha praticado um roubo sequer, esta experiência ficará em sua vida como um fato bem sucedido e ela será educada erroneamente imaginando que este tipo de conduta compensa. Então, faz mal a quem o pratica. Ele corrompe a cidadania e preconiza atos similares ou piores. O saque forma o ladrão. No entanto, não é somente a pessoa que pratica um saque que está sendo prejudicada. A empresa que teve suas mercadorias roubadas, incorrerá em prejuízo reduzindo assim o seu lucro. Em atitude gerencial p...

Ao longo da história as empresas foram fonte de muitas inovações. Muitas delas foram incorporadas na esfera pública, mas de uns anos para cá parece que o Marketing tornou-se preponderante nisto. Originalmente, ele foi desenvolvido para direcionar a empresa na sua relação com o mercado. Clientes, concorrentes e tendências da sociedade estão neste pacote. Fidelizacão, propaganda, marca, posicionamento, comunicação, identidade, imagem e reputação também. Até pesquisa de mercado e produto, serviços, atendimento e desenvolvimento podem ser incluídos. Uma vertente interessante adaptou-se muito bem fora da esfera corporativa, a qual chamamos comumente de marketing político. Nela o candidato bem pode ser entendido como um produto que é vendido aos eleitores que seriam então o mercado. Neste objetivo, os profissionais brasileiros estão sendo tão bem sucedidos que estão fazendo carreira internacional, com campanhas sendo feitas em países da América do Sul, América Central, África e a...

  Por causa das informações que recebemos e do nosso desconhecimento no assunto, muitas pessoas são levadas a crer que as finanças necessariamente possuem relação com enrolação e desonestidade. Os escândalos, as crises de governos e das empresas, noticiadas com alarde, contribuem involuntariamente para a formação de um senso comum que aponta para esta atividade, todos os males da sociedade. Não é a toa que agencias bancarias são alvos de depredações e atos de vandalismo por manifestantes incontidos, personificando erroneamente para eles todo o sistema financeiro.     Esta noção equivocada, também pode ser alimentada pelos exemplos desconexos entre competência técnica e conduta moral, que alguns expoentes do mundo financeiro protagonizam.  Um bom exemplo podemos encontrar no caso de Michael Milken, ícone das finanças dos anos 80, por causa de suas operações com títulos de risco no financiamento de aquisições de empresas no mercado norte americano. Capaz ...

A corrupção é uma assimetria econômica e moral que muito tem prejudicado o Brasil. Recentemente, a Controladoria Geral da União divulgou que encontrou irregularidades e desvio de verbas do Fundef, fundo destinado a melhorar o ensino fundamental e valorizar o magistério, em 74% dos 180 municípios que foram auditados. O país possui 5.570 municípios e pelo que ocorre na com a educação nacional, podemos imaginar o que acontece com o dinheiro destinado a desenvolvê-la. Mas a corrupção não é privilégio da esfera pública, e tem se instalado nas empresas privadas brasileiras, como reflexo de uma sociedade assolada por este mal. Afinal, as empresas refletem o meio no qual estão inseridas. No início do mês de Agosto, a presidência da república sancionou a lei 12.846/2013 que significa um grande avanço no combate a esta prática danosa. Além de possibilitar a punição de pessoas jurídicas por este crime, antes somente possível para pessoas físicas, as multas vão de 20% do faturamento at...

Vivemos uma espécie de epidemia de um mal chamado corrupção . Ela está disseminada enormemente na sociedade humana transcendendo fronteiras e culturas. Menos percebida em parte da Europa. America do Norte e Austrália, praticamente domina a Asia, Africa e America do Sul, envolvendo trilhões de dólares. No Brasil são bilhões todos os anos. Somos levados a crer que ela só existe na esfera publica onde é mais comum e divulgada, mas a corrupção também afeta as empresas privadas, seja somente no lado ativo do processo, seja em sua totalidade. Ricardo Young, presidente do Instituto Ethos, está correto quando explica que "as práticas de corrupção, ao criarem aparentes vantagens de curto prazo, têm como conseqüência nefasta a distorção da livre concorrência, a sabotagem da competitividade e dos mecanismos de livre mercado, a deterioração da qualidade dos produtos e serviços, a diminuição da capacidade de investimentos, o encarecimento da captação de recursos, a destruição da é...

A conduta ética na vida corporativa não aparece no currículo, mas é um pilar fundamental de uma carreira nas organizações e na vida em sociedade. Vivemos numa época em que essa verdade fica submergida em meio a tantos outros assuntos, até bem porque trata-se de algo intangível e buscamos o tempo inteiro exatamente o oposto. Parece ser uma necessidade humana bastante salutar, porém nos deixa em dificuldades quando tratamos com questões tão abstratas. Mesmo assim, a ética é essencial pois constroi relações de confiança e positivas, tão necessárias hoje em dia. O ambiente das empresas, sofre as consequências do que ocorre em outras esferas da humanidade. As pessoas levam para seu ambiente de trabalho, os valores e comportamentos que aprenderam ser corretos, ou mesmo não sendo, que lhes trouxeram algum benefício. Este é o problema de compensar o erro. Ele se estabelece. Em recente pesquisa com 330 altos executivos das maiores empresas do Brasil, isso ficou bem evidente já...

Ser bom não é vencer tão somente. Ser bom é vencer fazendo a coisa certa ! De que adianta vencer uma corrida dos 100 metros onde todos estão usando os pés e você está de bicicleta ? Encontrar uma maneira de burlar a regra que todos seguem para obter vantagem não é uma demonstração de inteligência ou sabedoria. È na verdade um atestado de limitação de alguém que não consegue bons resultados fazendo o que todos fazem. Valoroso é na verdade vencer ou conseguir bons resultados, cumprindo as exigências que todos cumprem, fazendo o que é correto.  Isso sim é que é um desafio digno de quem tem habilidades incomuns. A ética se revela nos fatos do cotidiano que são referenciais importantes para o universo corporativo. Como o caso de Joilson Chagas da Silva, motorista de ônibus que perdeu tudo nas enchentes e achou 74 mil reais em seu ônibus, procurou o dono e devolveu o dinheiro. Descobriu que o dinheiro serveria para uma cirurgia. Joilson poderia ter ficado com uma quantia qu...

O poder é a capacidade de influenciar o comportamento alheio. Quando possuímos um recurso ou condição que os outros desejam, necessitam ou simplesmente não têm, temos poder. Este poder pode ter uma fonte formal, quando baseia-se na posição social ou corporativa que o indívíduo possui. Ele fornece condições para coagir, recompensar, controlar informações, ter autoridade imposta. Porém, o poder pode ter fonte pessoal quando basea-se no talento, na admiração de outrem, no carisma. Estes tem haver com a perícia, habilidade ou conhecimento, com os traços pessoais, com a personalidade e o estilo de uma pessoa, com as habilidades de relaciomento inter pessoal e com o comportamento ético. Logo, o poder não depende somente da autoridade formal. O poder absoluto vem sofrendo uma fragilização em toda sociedade ocidental. Nas empresas esse fator também pode ser observado. Ele produz o medo que inibe as competeências individuais que tornam as emrpesas mais competitivas. O poder ético revestido d...

A ética é fundamental para se manter a confiança no relacionamento humano e corporativo. Condutas antiéticas podem prejudicar os resultados no medio e longo prazos, e em alguns casos podem levar até a extinção da instituição. Sem ética não há confiança, sem confiança não há relacionamentos, sem relacionamentos não há unidade nem coesão. As famílias e as empresas se desagregam quando não há ética. A confiança na relação com fornecedores pode trazer muitas vantagens competitivas. Produtos com qualidade entregue entregues no tempo certo ou até antes do tempo rpevisto, inspeções everificações mais rápidas, prioridade nas compras são alguns exemplos. Na relação com os consumidores, os ganhos referem-se ao acréscimo de novos clientes, as vendas são mais previíveis, o tempo gasto para fazê-las diminui, são outros exemplos. Com os colaboradores, dá sentido ao trabalho, aumenta o comprometimento e o vínculo com a empresa. Fomenta os resultados. Em todas essas dimensões, a transparência ...

O modo de ser e de agir para melhor viver na sociedade considerando todas as partes envolvidas e a si mesmo, está relacionado com Ética. Todas as profissões devidamente regulamentadas possuem a sua. O cotidiano no entanto, nos traz dezenas de exemplos que testam a nossa noção sobre o assunto. Imagine um técnico que treina um grande time que está em primeiro lugar no campeonato. Os dirigentes acham por bem demití-lo e o time rival procura contratá-lo. Seria ético ele aceitar ? Um jornalista que apresenta o jornal de uma emissora com alto padrão de qualidade que ele ajudou a construir é demitido pelos superiores por questões de imcompatibildiade pessoal. A emissora rival que está em franco crescimento o,procura e deseja contratá-lo. Seria ético ele ir trabalhar nela ? Um executivo que lidera uma empresa e nela desenvolveu um projeto de qualificação organizacional é demitido pela direção. A concorrente logo se interessa e propõe contratação. Ele será éti...