É PORQUE VENCEMOS

Este 2016 foi repleto de desafios. O Brasil completou o segundo ano consecutivo com retração do PIB, com cerca de 12 milhões de desempregados e uma crise política avassaladora. Em todo país, milhares de empresas fecharam as suas portas e aqui em Alagoas mais de 900 foram encerradas, fora aquelas que paralisaram a sua atividade sem dar baixa no registro. 

Tenho a satisfação de profissionalmente acompanhar algumas que estão lutando para superar as suas dificuldades e sobreviver neste ambiente hostil em que vivemos. Neste pequeno grupo, é possível constatar que apesar de todos os obstáculos, existem sim aquelas que estão prosperando. Empresas grandes e pequenas, daqui e de fora, de vários segmentos, cujo volume de negócios vai de milhares a milhões de reais. Elas conseguiram aumentar o seu faturamento e os seus recebimentos. Conseguiram reduzir o endividamento e melhorar os seus processos internos. Elas estão conseguindo superar a tempestade e continuando o que fazem hoje, muito provavelmente serão as que mais crescerão quando a conjuntura melhorar. Sim, ela vai melhorar.

Por conviver com elas, participar um pouco do seu cotidiano, conhecer os números, os detalhes e as pessoas que as fazem, foi possível selecionar as atitudes, os diferenciais, aquilo que no meu modesto entendimento determinam este sucesso, pontos estes que partilho com vocês, porque acima de tudo temos de partilhar coisas boas e que possam ajudar os outros. 

São eles:

1.       Engajamento: Não há como tocar uma empresa atualmente sem o engajamento dos  seus proprietários, seus gestores e colaboradores. Engajamento significa estar na empresa, participar do seu dia a dia e não somente ir lá para ver como as coisas estão e dar ordens. Engajamento significa ouvir e participar das soluções dos problemas, participar dos bons e maus momentos. Engajamento é querer estar na empresa e vê-la crescer. É doar o seu tempo, é sacrificar outros afazeres, é pensar dia e noite em como fazer para o negócio caminhar bem. É colocar a mão na massa, é colaborar com a operação, é celebrar com todos e com sorrisos os momentos que devem ser celebrados.

2.       Determinação: Esta é uma característica muito interessante. Determinação é manter-se na mesma rota, é cumprir aquilo que precisa ser feito ou aquilo que foi combinado, é atentar para os prazos, para os custos, para as vendas, é querer sempre a melhor forma de obter os resultados, é levantar-se das quedas, é não desistir mesmo quando tudo parece dizer o contrário, é lutar pelo seu sonho. A determinação é a irmã mais velha dos resultados. Sem ela, eles não aparecerem.

3.       Planejamento: Sim, estas empresas estão planejando. Em um país, onde tudo é improvisado, tudo é para ontem, tudo é com o famoso jeitinho, elas estão pensando e investindo tempo, concentração e pessoas, para planejar o que fazer e como fazer. Isso dá um trabalho danado, mas vale a pena. Elas estão construindo uma inteligência de gestão fundamental para lidar com o mercado, superar e crescer. Revisam e relembram os seus passos, estabelecem metas realistas, mobilizam esforços, avaliam os resultados e corrigem os rumos. O planejamento é essencialmente uma rotina e talvez por isso seja tão difícil ser vivenciado. Estas empresas que estão avançando neste ponto e deixando de colocar no acaso as suas fichas. 

4.       Ética: Muitas vezes, pode não parecer mas ética é fundamental. Fazer o que é certo, cumprir a lei e os acertos, não prejudicar terceiros, falar a verdade, honrar alianças sem coloca-las acima de tudo, ter princípios e valores morais, é complicado mas edifica um empreendimento com alicerces mais poderosos que o saldo financeiro. A ética tem relação direta com a confiabilidade, e empresas que não possuem credibilidade estão fadadas à ruína. Não jogar o jogo medíocre, requer a grandeza dos empreendimentos cada vez mais desejados pela humanidade.

5.       Inovação: Esta atitude está na moda e é muito cortejada pela nova geração de empreendedores. Neste grupo que acompanho, ela se manifesta em práticas diferentes que não tinham sido realizadas até então. Revela-se na ousadia de fazer o que a concorrência nunca fez, em encontrar novas maneiras de se relacionar com os clientes ou até em soluções internas que até o momento não tinham sido vivenciadas. Estas empresas não possuem um departamento de inovação nem vivem propagandeando isso, mas acreditem, elas estão inovando como nunca fizeram. Inovar é saber desapegar-se de práticas antigas e mergulhar naquilo que faz a diferença.

6.       Fé: Certamente a maior característica de todas. Confesso que vejo em poucas empresas. O ambiente empresarial é pragmático, porém sem acreditar fortemente naquilo que podemos não enxergar por completo agora, estas empresas não teriam tido os bons resultados que tiveram. Talvez até tivessem perecido. Elas perseveraram e nutriram a fé em seus dias. Foi uma das coisas mais belas que pude presenciar na minha profissão. Algo inesquecível que reforçou a minha própria fé e que eu vou lembrar para sempre.

Procuro ajudar as empresas mas aprendo com elas. Aprendo e procuro distribuir este aprendizado. Todos nós temos limites. Temos limites de tempo, de recursos, de entendimento, de saúde, de idade... A vida é saber lidar com isso e compreendê-los. Eu tenho os meus e vocês tem os seus. Sinto bastante quando por motivos de força maior não consigo fazer aquilo que gostaria. Mas todos nós temos muito mais a fazer do que realmente conseguimos. O importante é que tenhamos a coragem de reconhecê-los, a humildade de aprender com eles e sempre, sempre mesmo, seguir adiante e estarmos prontos e limpos para continuar. De verdade.

A realidade está nos impondo obrigações inimagináveis. Todos nós temos de cuidar do nosso próprio sustento, das empresas, das nossas famílias, e ainda temos de consertar um país que está em pedaços. Deus dá a missão para aqueles que podem correspondê-la. Sigamos em frente então.

Tenham um 2017 inesquecível, cheio de vitórias como foi 2016. Isso mesmo. Se estamos aqui, é porque vencemos.