O MÉRITO E OS FAVORES

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Bem, pode parecer muito rigoroso mas as vezes tenho a nítida impressão que vivemos numa sociedade de favores. Uma sociedade assim, funciona basicamente na base do conhecimento, da amizade e do interesse pessoal, familiar ou financeiro. Estas seriam as molas mestras que moveriam o tecido social, os processos e os fatos. Seria o que faz as coisas acontecerem. Se não estas as motivações, simplesmente nada acontece. A não ser que a cobrança seja grande, que o aborrecimento por não fazer seja maior que o empenho em realizar, que as perdas sejam maiores que os ganhos. Ou seja, uma lógica completamente inversa, deturpada e que degrada o desenvolvimento.

Esta característica em uma empresa, é desastrosa. Isso porque as empresas são essencialmente organizações de resultado. E para que o resultado aconteça, é preciso um monte de coisas, mas fundamentalmente meritocracia. Isso implica essencialmente valorizar e reconhecer o empenho, cumprindo as regras. Não se trata de vencer por vencer, mas vencer utilizando as mesmas condições dos demais. No fundo é a forma mais justa e democrática de proceder. Que valor teria a vitória de um corredor que largou antes dos demais? Ou de um time que jogou com mais jogadores que o adversário?

Os favores quando sistematizados subvertem os resultados e desestimulam a obtenção dos resultados por outros meios. Eles corrompem as estruturas da organização formal, trazendo a organização informal para uma posição de preponderância. Acontece que a organização informal, é regida por interesses e conveniências pessoais, e eles quase nunca são bons vetores para a gestão.


Quando as pessoas fazem as coisas por interesses e não porque simplesmente deve ser feito, estão construindo empresas voláteis e construídas sobre alicerces frágeis. Quando reagem mal aos procedimentos que exaltam o mérito, preferindo o conforto da troca de favores, estão rumando para o comodismo, para baixos patamares de desempenho e para um ciclo negativo que altera o futuro. Talvez um futuro merecido para quem assim escolheu.

 

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