OTIMIZANDO AS FUNÇÕES NA EMPRESA

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Que um organograma e sua divisão de funções possibilita um melhor controle nós já sabemos. Aliás, antes mesmo do curso na FIA com N.Tung, já havia publicado algo a respeito (vide o post Controle precisa de Organização e Perenidade). Porém, existem recomendações dele que se seguidas, deixarão a estrutura organizacional da empresa muito melhor, além de mais barata, pois quanto maior for a estrutura em seus cargos e níveis hierárquicos, mais cara será, bem como, mais lento e complexo será o fluxo de informações.
Explicando esse assunto, percebemos que Tung departamentaliza um negócio com base em suas três funções principais, isto é, produção, comercialização e finanças. Em outras palavras, a área encarregada do produto ou serviços, a área encarregada de vender e entregar, e a área que lida com as conseqüências financeiras da operação. Na primeira, é importante registrar que a departamentalização é feita por processo em mais uma feliz convergência com um post anterior (Vide Pense na Departamentalização por Processos). Isso significa que os setores devem ser estabelecidos de acordo com o fluxo produtivo. Na área de comercialização, Tung destaca três funções principais: Promoção, venda e entrega (logístIca). Cada empresa pode dar os nomes que desejar, mas Tung demonstra a espinha dorsal de um negócio com essa linha de racioncínio.
Por fim, o ramo financeiro deve ser departamentalizado conforme seus dois objetivos: Liquidez e rentabilidade (mais outra convergência com um post anterior, vide Três Aspectos da Gestão Financeira). Seguindo essa diretriz, seriam duas vertentes cada uma cuidando de um objetivo: tesouraria e controladoria respectivamente. O mestre Tung lembra que se não houver como identificar quem responde por cada assunto, não haverá como ter um controle eficiente. Muito menos uma estrutura organizacional.
Para montar uma com essa boa característica, ele recomenda que um executivo ou chefe supervisione entre 7 e 10 pessoas no máximo, que as áreas relevantes conforme sua participação na geração do lucro fiquem diretamente ligadas ao executivo numero 1, e que os níveis hierárquicos sejam os menores possíveis. Salienta que numa área fabril encarregados podem supervisionar até 50 pessoas realizando tarefas complexas e mais do que isso em tarefas simples. Agora é redesenhar o organograma e fazer a conta da economia.

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