O MICRO TRABALHO
Existem muitos tipos de trabalho.
Existem aqueles complexos, intelectualizados ou tipicamente artísticos. Para serem
realizados existem aqueles que requerem talento, outros que precisam de
conceitos e técnicas, e ainda existem aqueles que necessitam mesmo é de bastante
paciência. Todos eles possuem seus lugares nas organizações e num País. Porém
todos eles dependem do micro trabalho.
O este tipo de trabalho é o
fundamento dos demais. É o bloco fundamental que constroi todos os outros por
maiores que possam ser, assim como os átomos constroem o Universo, as células
os organismos, os tijolos as paredes e assim por diante. Ele é composto por
pequenas tarefas e realizações sem as quais nada de maior pode ser feito. O
micro trabalho é assim como um bloco de Lego.
A grande diferença entre uma
empresa com qualidade e uma sem, um País onde as coisas funcionam e um País
onde não funcionam bem é exatamente o micro trabalho. Isso faz com que um
centro de estudantes para receber visitantes no campus da Universidade da
Califórnia, funcione melhor do que muitas empresas aqui no Brasil. A forma como
fazem as tarefas faz toda diferença. É no nível do micro trabalho que se geram
os atrasos e desperdícios. E consequentemente os custos desnecessários, que
acabam por inflar os preços. É a forma com que o micro trabalho é feito que
determina se o resultado será bom ou não. É ele que determina a grandeza das
nações.
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