Crônicas da Vida Corporativa

  Todo ser humano nasce com talentos. Talento é uma habilidade natural que faz com que você tenha facilidade de fazer certas coisas. Não há exceção. Todos nós temos talentos. O fato é que nem todos sabem disso, nem todos descobriram quais são os seus, e o que é pior, nem todos sabem transformar isso em capital humano. Talento é uma habilidade. Capital humano é o talento gerando riqueza e prosperidade. Nossa missão não é punir aqueles que saíram na frente, mas sim fazer com que todos possam largar e seguir. O talento pode ser identificado, aprimorado e desenvolvido. É um trabalho voltado para as pessoas que requer compreensão, percepção e conhecimento. Já desenvolver capital humano requer isto somado com oportunidade econômica e gestão financeira. Se tivermos muito talento e pouco capital humano seremos pobres mesmo assim. Quanto mais transformarmos nossos talentos em capital humano, mais teremos riqueza para nós e para sociedade em que vivemos. Portanto, escolher entr...

Um processo é uma cadeia invisível de tarefas, que transcende setores, áreas e pessoas, e praticamente determina o sucesso ou insucesso de uma organização. Apesar de ser intangível, os resultados dos processos são bastante tangíveis. Quando o atendimento ao cliente não está bom, o processo para isso certamente também não está. Quando a empresa sofre com uma crise financeira, a deficiência nos seus processos colaboraram com isto. Quando a qualidade é insuficiente, os processos precisam ser aperfeiçoados. Quando a produtividade é baixa, os processos devem ser melhorados. Enfim, os processos formam uma rede indispensável que fazem a empresa funcionar. Como são invisíveis, a primeira tarefa é torna-los acessíveis aos nossos olhos, pois aquilo que não se vê, não se gerencia. Isso é feito através do mapeamento do processo através de um fluxograma da situação atual. Quanto melhor for este mapeamento, melhor será o passo posterior. Por isso, não economize observações e perguntas. Nem t...

Os números de uma empresa são reflexos das pessoas que a fazem. Eles são o resultado das condutas e decisões, das práticas e atitudes que habitualmente compõem o cotidiano da organização. Números são pessoas, e pessoas são valores, crenças e pensamentos que norteiam o seu raciocínio. Você pode entender muito bem de números, pode conhecer as diversas formas de relação entre eles, pode saber fórmulas, equações e indicadores, pode analisar balanços, conhecer estatística, entender de matemática financeira e operar ferramentas de cálculo, mas para melhorar um negócio, precisará atuar nas pessoas que geram estes números, pois sem elas eles são meros sinais gráficos sem um passado e sem um futuro, sem uma razão de ser. Os números são nossos espelhos. E são bons nisso. Podem nos ajudar a melhorar. Em um negócio, o aumento da capitação de recursos financeiros no mercado, pode também ser visto como o aumento das vendas e por conseguinte do faturamento, que por sua vez está intimamente l...

  O custo da folha de pagamento sempre foi uma grande preocupação para gestores e empresários. O estado brasileiro na sede por dinheiro para financiar o seu enorme tamanho e a própria ineficiência, onerou a contratação de pessoas ao ponto de mais do que dobrar o gasto mensal com o trabalhador. Em se tratando de um custo fixo, que independe do volume de faturamento, a empresa tem na folha uma obrigação que deve ser honrada mensalmente, quer esteja bem ou mal.   Além disso, a exigibilidade trabalhista é bastante alta, com elevado ônus de descumprimento embasado na legislação protecionista, e as despesas rescisórias completam a lista. Sem o devido cuidado, os gastos diretos e indiretos relacionados com a folha podem inviabilizar um empreendimento. Sob a ótica financeira, a folha de salários corresponde à fatura de compra de horas de uma empresa. Nela você tem as horas compradas, de quem foram compradas e quanto isso custou. Ela demonstra uma relação objetiva de compra ...

    Por motivos profissionais, tenho acompanhado vários processos de recuperação financeira de empresas. São situações complexas nas quais estas instituições possuem viabilidade econômica mas por decisões mal tomadas e desorganização, enfrentam dificuldades para cumprir suas obrigações. Atuando sempre no curto prazo, a grande maioria obtém credito bancário com facilidade antes de entrarem em crise, e assistem suas condições se deteriorarem gradativamente, aumentando seu nível de endividamento acima do que poderiam suportar. Se as medidas certas não forem tomadas, a empresa pode mergulhar em um caminho sem volta rumo à falência. Neste contexto, muitos pontos devem ser observados, tais como a exatidão de informações, a melhoria nos controles internos, a estruturação do fluxo de caixa, a mobilização para gerar receitas, a contensão de gastos, entre muitos outros. Porém, como a crise financeira empresarial causa um enorme desgaste de credibilidade, gostaria de destacar um...

     Hoje no almoço, minha filha de oito anos trouxe para a mesa um gibi da Mônica que ficou entre seu rosto e o prato. O interesse em ler era tanto que o almoço ficou em segundo plano e quando eu a lembrei de alimentar-se ela disse que queria saber como a história ia acabar. Os gibis da Turma da Mônica são realmente muito bons e na mesma hora eu lembrei que tratam-se de um caso brasileiro de sucesso em um ramo até então exclusivo de iniciativas estrangeiras. Igualmente à minha pequena cria, eu também fui leitor assíduo de gibis. Lia Tio Patinhas, Pato Donald, Mickey, todos da Disney. Com o passar dos anos passei a ler os gibis da Marvel e DC, acompanhando as aventuras do Batman, Super Homem, Capitão América, Thor, Hulk, Homem de Ferro, Homem Aranha, e por aí vai. Mas as histórias da Mônica, sempre foram mais engraçadas além de usarem elementos brasileiros, mais próximos da nossa vida real. Elas chegaram e permaneceram num ambiente habitado por super he...

    Resiliência está na moda hoje em dia. Na Física, é a capacidade de um material voltar ao seu estado normal depois de suportar uma força que lhe cause tensão. No mundo corporativo, resiliência tem a ver com a capacidade de suportar situações desfavoráveis, de estresse, de restrições e pressão, mantendo o controle emocional e o bom senso. Seria a habilidade de lidar com pedras no sapato ou cordas no pescoço sem desespero, conseguindo contornar ou superar a adversidade, de tomar boas decisões em situações complexas e contrárias. No cotidiano de hoje, repleto de problemas e conjunturas difíceis, ter resiliência é um dom bastante necessário e apreciado. Por outro lado, tudo na vida tem limite. E assim como tudo na vida, resiliência também tem. Resiliência ilimitada pode ser confundida facilmente com fraqueza, principalmente se a circunstância negativa for produzida por alguém que se beneficie com isso. Estas pessoas se aproveitam da resiliência alheia para ter ganhos pe...