Crônicas da Vida Corporativa

O nome do cargo não importa nem o tamanho da empresa. Eles variam bastante hoje em dia. São como os rótulos em uma prateleira de supermercado. O que vale mesmo é a função que você exerçe. E a função é composta das tarefas que você realiza habitualmente. Não as tarefas que você deveria realizar, mas as tarefas que você realiza realmente no seu dia a dia. Por elas sabemos quem você realmente é na organização da qual faz parte. Por exemplo, toda vez que você está fazendo somente o que lhe pedem você não é um gerente. É um assistente. Toda vez que você estiver tomando iniciativas para resolver problemas sem que seja preciso alguém lhe pedir, você é um gerente. Se o seu tempo é tomado por ações tratando dos assuntos relacionados ao cotidiano da empresa, verificando controles, vendo se as coisas estão saindo como o planejado, tomando decisões sobre pessoas, corrigindo o fluxo dos processos e apurando resultados financeiros, você está sendo um gerente. Por outro lado, se o...

No trabalho, nós somos como atores que cumprimos papéis que nos foram determinados e para os quais nós fomos contratados. Nem sempre concordamos com eles, nem sempre eles representam quem realmente somos, mas os bons atores simplesmente fazem aquilo que está escrito no roteiro, e fazem bem feito. É isso que somos. Por isso não devemos julgar que conhcemos as pessoas, somente porque trabalhamos com elas. Seria a mesma coisa de afirmar que você conhece Marlon Brando muito bem, só porque assistiu O Poderoso Chefão quinze vezes. Você conhece a personagem, não quem está atuando. Assim como no cinema, além do roteiro existem também diretores que imprimem o seu estilo e forma de realizar, o qual os atores devem atender. Com os executivos acontece da mesma forma. As próximas cenas e tomadas são determinadas, e nós precisamos corresponder. As vezes somos heróis que vencem grandes obstáculos. As vezes somos generais que comandam os exércitos nas batalhas. As vezes somos cidadãos que v...

Imagine um goleiro guardando a trave. Chutam uma bola no canto e ele pega. Algum tempo depois, chutam mais uma bola no outro canto e ele pega também. Chutam uma bola com força no ângulo, ele estica-se e tira do gol. Levanta-se e logo está novamente pronto para a próxima defesa. Ora, esse goleiro é bom ! Agora imagine um novo chute e ele defende. Logo em seguida, outro chute e ele defende também. Agora um chute depois do outro, sem cessar durante vários minutos e as bolas começam a passar para o gol, pois ele não tem tempo de levantar-se. Mais ainda, duas, três bolas sendo chutadas ao mesmo tempo em locais diferentes, num festival de bolas para todos os lados. Ao final, inevitávelmente ele vai ter uma bola nas mãos, vai ter rebatido outras, porém terá muitas outras na rede. Desse jeito nem durará muito, e talvez até desista. Você é o goleiro. As bolas são os problemas e as tarefas a cumprir. Quem chuta é quem os encaminha para você. A rede é a sua carreira e a sua reputaçã...

Afinal quem manda na sua agenda ?  Ora, a resposta é fácil. Quem manda na sua agenda é quem é mais importante para você. No trabalho, eu diria que é o seu chefe ou seu cliente. Deles dependem o seu emprego. Não se desespere, porque as coisas são assim mesmo. Nunca você poderá tem uma agenda 100% sua quando existem chefes e clientes para atender. Eles entram nela sem pedir licença, e é assim que tem de ser. Quantas vezes você já se programou e eles aparecem com algo completamente diferente. Experimente dizer não e você terá um destino desfavorável. O importante é que você planeje e estime um tempo exatamente para atendê-los. Se você já sabe o que vai acontecer, então se prepare para isso. Reduza a carga de impevistos. Será que eles são impossíveis de prever ou é deficiência do planejador ? Fique com a segunda opção e assuma a responsabilidade por isso, afinal quem é organizado é você ! Saber quem são os “drivers” de sua agenda diária é o primeiro passo para programá-l...

Quando se tem muita coisa para fazer no trabalho, o tempo é algo muito valioso e pode se  tornar curto, rápido e traiçoeiro, escapando das suas mãos. O sinal que isso está acontecendo é chegar ao final do dia e não ter feito tudo que era para fazer, acumulando pendências para os próximos dias, numa bola de neve que termina quase sempre em problema. Além de falta de planejamento, um dos maiores desafios é lidar com consumidores oportunistas, em  ocorrências inesperadas e frequentes que ocorrem ao longo do expediente, que somadas acabam por comprometer 40% a 70% do seu tempo útil. As vezes até mais. Tudo começa com alguém entrando pela porta da sua sala pedindo simpáticamente um minutinho. Você está concentrado em outra coisa e tem de parar. Da forma que se apresentam, seria uma grosseria recusar. Ora, um minutinho é um minutinho. Estas pessoas imaginam que por você estar sozinho, não está fazendo nada, esperando exatamente que ela entre. Acontece que nunca dura soment...

Ativos são bens, dinheiro e direitos de uma empresa, certo ?  A identidade, imagem e reputação de uma empresa estão representadas pela sua marca, e sendo algo intangível e abstrato, isso não tem preço, certo ?  Errado. Em 2011, a marca da Coca-Cola valia US$ 71,861 sendo considerada a mais valiosa do mundo, seguida pela IBM, Microsoft, Google, GE, McDonald´s, Intel, Apple, Disney e Hewlett-Packard. Como se faz uma marca valer tanto ? Com investimentos contínuos e bem direcionados em mídia, com qualidade e distribuição dos produtos e serviços,  com saúde financeira, inovação, geração de valor para o mercado, e principalmente, perenidade. Fazendo com que os clientes e consumidores desejem valorizem o que ela produz. Uma marca é um ativo como qualquer outro, só que seu valor para ser formado engloba variáveis mais complexas. As marcas agregam em si os sentimentos humanos relacionados com as vivencias que eles tiveram ao consumir. Isso é muito forte. Também ref...

Peter Drucker é realmente essencial. Lendo um artigo de Leandro Vieira na Revista Brasileira de Administração não pude deixar de notar mais uma vez essa condição. Na sua ótica, o gestor tem um papel que excede os limites da organização onde atua pois ele acreditava que  “a eficácia dos gerentes é a nossa maior esperança para tornar a sociedade moderna economicamente produtiva e socialmente viável.”  Concordo com ele totalmente. Nossas crises, são no fundo crises de gestão. 1 X 0. Mas ele vai além quando diz para estes mesmos gerentes: “ Se você não souber gerenciar o seu tempo, não poderá gerenciar coisa alguma”.  Mais uma vez está certo. Como você pretende tomar conta de uma organização se não toma conta nem de si mesmo ? O tempo é o vetor principal deste desafio por não pode ser recuperado e funciona como uma restrição nos resultados. Lide bem com o tempo e terá meio caminho andado. 2 x 0. Para que você faça a diferença, Drucker recomenda que você se per...