Crônicas da Vida Corporativa

O exército romano muitas vezes venceu batalhas nas quais seus adversários possuiam um efetivo muito maior. As vitórias são incontestes e fizeram parte da glória de Roma, seja ela república ou império. Os romanos tinham uma estrutura organizacional disciplinada e enxuta que apesar dos milênios que nos separam, pode ajudar a gestāo contemporânea. O legionário era um soldado bem treinado e comprometido. Orgulhoso de pertencer a tropa, seguia as ordens que recebia com rigor. Não abandonava o posto facilmente e era a unidade fundamental do exército. Os legionários nunca lutavam sozinhos e usavam formaçōes que potencializavam o grupo, tanto na defesa quanto no ataque. Em grupo eram melhores. Feliz da empresa que possui colaboradores com esse perfil. Elas precisam começar hoje mesmo a buscar isso. Cada 10 legionários formava uma decúria e estava sob o comando de um Decurião. Cada 10 decúrias formava uma centúria que era comandada pelo Centurião. E a partir de 10 centúrias, uma l...

Uma das premissas básicas em finanças é o equilíbrio entre receitas e despesas. Por esta diretriz, pessoas, famílias, empresas, instituições e governos nāo deveriam gastar mais do que recebem ou arrecadam. Mais que isso, deveriam gastar menos, gerando um excedente para fins de poupança que por sua vez possibilita o investimento. Pelo menos é o que deveriam fazer, mas na verdade nāo fazem. O fato é que hoje em dia, o crédito e outros artifícios financeiros estimulam o consumo e acabam por fomentar o desequilíbrio orçamentário das famílias, cujo endividamento vem batendo recordes sucessivos no Brasil. O descontrole e a falta de uma gestāo eficaz, fazem as empresas apresentarem resultados financeiros desfavoráveis, incluindo bancos em vários pontos do planeta que acabam recorrendo aos governos para cobrirem seus problemas. Estes por sua vez nāo ficam atrás e pelo mundo apresentam um festival de desequilíbrio fiscal, com vários precisando de bilhōes de dólares para fecharem sua...

A superposição de tarefas é um mal que acomete empresas desorganizadas. Ela se dá quando as tarefas são superpostas umas sobre as outras, num sistema igual ao "último que entra, primeiro que sai" nos estoques. Dessa maneira, a tarefa mais recente e mais urgente tende a ser processada primeiro, enquanto que as mais antigas vão ficando para depois, e até caem no esquecimento. Se olharmos com mais atenção, isso ocorre quando o volume de tarefas é maior do que a capacidade de processamento, seja ela de pessoas, setores, equipes ou máquinas. A superposição de tarefas traz consigo consequências bastante danosas e algumas histórias do cotidiano podem nos dar uma boa ilustração disso. Funciona mais ou menos como alguém que contrata um marceneiro para consertar a porta do armário da cozinha. Ele pega as ferramentas e o material que precisa e começa o trabalho. Porém no outro dia e antes que ele acabe o serviço, quem o contratou pede que conserte o móvel do banheiro. Ele para...

Uma empresa precisa entregar o que se propõe. Uma pizzaria precisa entregar as pizzas no horário e de acordo com o pedido. Um hotel precisa entregar boas hospedagens para os hóspedes de acordo com a preferência deles. Um fábrica de calçados precisa entregar os sapatos que o cliente pediu com a qualidade, preço e prazo combinados. A entrega é a principal atividade de uma empresa. Elas podem ser muitas, mas sempre serão entregas. Acontece que para isso acontecer, existe dentro da empresa uma cadeia de entregas que precisam acontecer no tempo e especificações corretas. Do contrário, o resultado final será afetado. Quando você trabalha todo dia no escritório, pode nem perceber, mas está recebendo e entregando constantemente. A verdade é que todas as entregas dentro da empresa, precisam funcionar corretamente, como se fosse um relógio suiço. Em uma empresa que isso não acontece, os resultados desembocam no cliente inevitavelmente.  Atraso é um sinal. Falta de informação, ...

Os ditos populares trazem uma sabedoria imensa. Gosto deles. São o resultado de aprendizados e experiências vividas, constatações e comprovações, condensadas em frases diretas e de fácil entendimento.  Expressões como, dize-me com quem andas que te direi quem és, boa romaria faz quem em sua casa está em paz, nem tudo que reluz é ouro, cada cabeça uma sentença, querer é poder, entre vários outros. Este último ensina que a vontade determinada e definida, influencia no resultado, possibilitando o alcançe do objetivo. Para o universo das empresas, ele é bastante adequado.  Quem não sabe o que quer, está mais distante de alcançar. Querer o resultado é o primeiro passo verdadeiro para alcançá-lo. Uma empresa precisa definir seus alvos. Já na esfera  individual, um querer forte é fundamental para alcançar uma meta. Se você quer, está mais perto de conseguir. Na comunicação corporativa, este ditado tem ainda mais significado ajudado pela neurolinguistica. Quan...

Arquimedes sabia mesmo das coisas. A ele creditam uma célebre frase mais ou menos assim: “Dêem-me uma alavanca e eu moverei o mundo !”  A alavanca é uma ferramenta que utilizada de forma correta, multiplica a força aplicada, fazendo com que os efeitos sejam da mesma forma multiplicados. Igualmente nas finanças empresariais existem duas alavancas importantes que não podemos deixar de conhecer. São duas situações que chamamos de alavancagem. Uma delas é chamada de alavancagem operacional . Para compreendê-la você precisa considerar os gastos de uma empresa como fixos e variáveis. Os fixos existem independentemente do volume de vendas. De certo modo, os gastos fixos são um prejuízo que a empresa já tem no primeiro dia de cada mês, antes mesmo de começar a faturar. Em outras palavras, a empresa já começa o mês devendo. Por outro lado, quanto maior o gasto fixo de uma empresa, maior será a variação percentual do lucro em função da variação percentual das vendas. Ou seja, mai...

Quando uma empresa nasce, normalmente todos cuidam muito bem dela. Ela faz parte do cotidiano das pessoas que a fundaram, que atentam para todos os seus detalhes. Os custos são controlados, quase que centavo a centavo. Os resultados são conferidos religiosamente todos os meses e as vezes toda semana. Ela é como uma plantinha que é regada constantemente, recebe adubo, fertilizante e conta com uma tela em volta para protegê-la do vento. Como se estivesse numa estufa com toda atenção merecida, a pequena muda se desenvolve. Quando uma empresa cresce e torna-se grande, todos pensam de forma diferente. Os cuidados já não são os mesmos, pois as preocupações são outras. Todos são tentados a pensar que agora a empresa é forte e pode aguentar muito mais do que podia no começo. Pensam que a “firma é rica” e os cuidados com os custos e despesas ficam um tanto mais relaxados. A plantinha se tornou uma árvore, e todos pensam mais em pendurar-se em seus galhos, em pegar um de seus frutos ...