Crônicas da Vida Corporativa

Recentemente, estava eu voltando da viagem de atendimento a um cliente, quando ouvi no rádio um pedaço de entrevista que me chamou a atenção. Imagino eu, que tratava-se de um produtor cinematográfico brasileiro, comentando sobre as produções nacionais. Ele falava que certa vez, observou que a maioria das estreias nas salas em São Paulo, eram de um mesmo filme, aqueles que rendem grande bilheteria, deixando pouco espaço para as produções menos comerciais e locais. Lucidamente, um dos entrevistadores perguntou como fazer para mudar esta situação, já que isso se dava pela maior procura do público. Sem responder diretamente, o entrevistado discorreu sobre um assunto paralelo, exemplificando que em certos canais pagos de assinatura existe uma lei que obriga-os a apresentar produções nacionais e que devemos nos perguntar se o público tido como menos maduro frequenta mais os cinemas, porque os filmes são mais superficiais ou os filmes são mais superficiais porque atendem a este público...

    Todo estudante de administração sonha em ser diretor de uma empresa. Este cargo, de certa maneira representa um patamar elevado, podendo significar uma comprovação de sucesso profissional.   É compreensível e justo que as pessoas almejem crescer na vida, que desejem conquistar melhores condições de vida e que utilizando recursos honestamente, possam alcançar os seus objetivos. Por isso, não há nada de errado em querer ser chefe. O que é errado é pensar que a graduação em administração vai garantir isso. Realmente é um equívoco, mergulhar somente nos estudos e apostar todas as fichas que esta estratégia vai pavimentar a estrada certa e direta para a cadeira de quem manda. Na verdade, o estudo é muito importante, mas por si só não garante que você conheça a prática. Por isso, o ideal é que você comece logo cedo a trabalhar numa empresa, o tipo de organização que você sonha dirigir um dia. E este começo deve ser por baixo. Não há nenhuma vergonha em ocupar ...

  Todo ser humano nasce com talentos. Talento é uma habilidade natural que faz com que você tenha facilidade de fazer certas coisas. Não há exceção. Todos nós temos talentos. O fato é que nem todos sabem disso, nem todos descobriram quais são os seus, e o que é pior, nem todos sabem transformar isso em capital humano. Talento é uma habilidade. Capital humano é o talento gerando riqueza e prosperidade. Nossa missão não é punir aqueles que saíram na frente, mas sim fazer com que todos possam largar e seguir. O talento pode ser identificado, aprimorado e desenvolvido. É um trabalho voltado para as pessoas que requer compreensão, percepção e conhecimento. Já desenvolver capital humano requer isto somado com oportunidade econômica e gestão financeira. Se tivermos muito talento e pouco capital humano seremos pobres mesmo assim. Quanto mais transformarmos nossos talentos em capital humano, mais teremos riqueza para nós e para sociedade em que vivemos. Portanto, escolher entr...

Um processo é uma cadeia invisível de tarefas, que transcende setores, áreas e pessoas, e praticamente determina o sucesso ou insucesso de uma organização. Apesar de ser intangível, os resultados dos processos são bastante tangíveis. Quando o atendimento ao cliente não está bom, o processo para isso certamente também não está. Quando a empresa sofre com uma crise financeira, a deficiência nos seus processos colaboraram com isto. Quando a qualidade é insuficiente, os processos precisam ser aperfeiçoados. Quando a produtividade é baixa, os processos devem ser melhorados. Enfim, os processos formam uma rede indispensável que fazem a empresa funcionar. Como são invisíveis, a primeira tarefa é torna-los acessíveis aos nossos olhos, pois aquilo que não se vê, não se gerencia. Isso é feito através do mapeamento do processo através de um fluxograma da situação atual. Quanto melhor for este mapeamento, melhor será o passo posterior. Por isso, não economize observações e perguntas. Nem t...